für B2B-Agenturdienstleistungen, Website-Erstellung und Google Ads Anbieter: Nikita Wapenhans c/o IP-Management #11128 Ludwig-Erhard-Straße 18 20459 Hamburg E-Mail: nikita@websitesundwerbungiminternet.de Telefon: 015561054485 Stand: 22. Juli 2026 § 1 Geltungsbereich und Vertragspartner (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Agentur-, Webdesign-, Online-Marketing- und Google-Ads-Leistungen zwischen Nikita Wapenhans, c/o IP-Management #11128, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“). (2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen. (3) Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. (4) Individuelle Vereinbarungen, das konkrete Angebot und die Auftragsbestätigung gehen diesen AGB vor. Soweit dort nichts Abweichendes geregelt ist, gelten diese AGB ergänzend. § 2 Angebot und Vertragsschluss (1) Darstellungen, Leistungsbeschreibungen und Preisangaben auf der Website sind freibleibend und stellen noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. (2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein individuelles Angebot des Auftragnehmers annimmt, der Auftragnehmer den Auftrag in Textform bestätigt oder der Auftragnehmer auf Wunsch des Kunden mit der Leistung beginnt. Eine bloße Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. (3) Der Kunde erhält vor Abgabe seiner Vertragserklärung die Möglichkeit, diese AGB zur Kenntnis zu nehmen. Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung. (4) Der Kunde versichert, bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln. Der Auftragnehmer darf einen geeigneten Nachweis der Unternehmereigenschaft verlangen. (5) Erklärungen und projektbezogene Abstimmungen dürfen per E-Mail erfolgen. Der Kunde hält seine Kontaktdaten aktuell und stellt sicher, dass Nachrichten des Auftragnehmers empfangen werden können. § 3 Ausschließlich B2B und kein Verbraucherwiderrufsrecht (1) Da Verträge ausschließlich mit Unternehmern geschlossen werden, besteht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht. Ein Widerrufsrecht wird auch nicht vertraglich eingeräumt. (2) Gesetzliche Rechte zur Kündigung, zum Rücktritt oder zur Anfechtung sowie ausdrücklich vereinbarte Kündigungsrechte bleiben unberührt. Der Ausschluss des Verbraucherwiderrufsrechts bedeutet daher nicht, dass ein Vertrag unter keinen Umständen beendet werden kann. § 4 Leistungsumfang und Leistungserbringung (1) Art und Umfang der geschuldeten Leistungen ergeben sich abschließend aus dem individuellen Angebot, der Leistungsbeschreibung und der Auftragsbestätigung. Dies gilt insbesondere für die Pakete „Verkaufsstarke Website erstellen“, „Rundum-Service – Website mit Google Ads“ und „Google Ads“. (2) Paketnamen und werbliche Aussagen beschreiben die Zielrichtung der Leistung. Begriffe wie „verkaufsstark“, „mehr Anfragen“ oder vergleichbare Erfolgsangaben stellen keine Garantie für einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, Umsatz, Gewinn, eine bestimmte Anzahl von Anfragen oder eine bestimmte Werbeplatzierung dar. (3) Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht geschuldet. Dies betrifft insbesondere die Erstellung von Logos, Fotos, Videos oder Rechtstexten, Übersetzungen, Programmierungen außerhalb des vereinbarten Funktionsumfangs, Hosting, Domains, Wartung, laufende Aktualisierungen, kostenpflichtige Lizenzen, Schnittstellen, Tracking-Einrichtungen und Leistungen externer Anbieter. (4) Der Auftragnehmer darf zur Leistungserbringung fachlich geeignete Mitarbeiter, freie Mitarbeiter und Unterauftragnehmer einsetzen. Vertragspartner des Kunden bleibt der Auftragnehmer. (5) Soweit kein konkretes technisches Verfahren vereinbart ist, entscheidet der Auftragnehmer über die fachlich und technisch zweckmäßige Umsetzung. Ein Anspruch auf Herausgabe bestimmter Arbeitsmethoden, interner Vorlagen oder Entwicklungswerkzeuge besteht nicht. (6) Der Auftragnehmer erbringt keine Rechts-, Steuer- oder Datenschutzberatung. Eine rechtliche Prüfung von Werbeaussagen, Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Einwilligungen oder branchenspezifischen Pflichtangaben ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart und durch eine hierzu befugte Stelle erbracht wird. § 5 Preise, Vorauszahlung und Zahlungsverzug (1) Alle auf der Website und in Angeboten genannten Preise sind Nettopreise. Hinzu kommt die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese erhoben wird. Soweit der Auftragnehmer die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG anwendet, wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen; der ausgewiesene Nettobetrag entspricht dann dem zu zahlenden Rechnungsbetrag. (2) Vergütungen für Website-Projekte und sonstige einmalige Leistungen sind vollständig im Voraus fällig, sofern im Angebot keine abweichende Zahlungsweise vereinbart wurde. Der Auftragnehmer beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang und Vorliegen der notwendigen Mitwirkung des Kunden mit der Ausführung. (3) Wiederkehrende Vergütungen für Google-Ads- oder laufende Betreuungsleistungen werden, soweit im Angebot nichts Abweichendes bestimmt ist, monatlich im Voraus fällig. Die Leistung für den jeweiligen Abrechnungszeitraum setzt den rechtzeitigen Zahlungseingang voraus. (4) Ist auf der Rechnung keine andere Zahlungsfrist angegeben, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Kalendertagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug zu zahlen. (5) Werbebudgets, Klickkosten, Hosting-, Domain-, Software-, Lizenz-, Stockmedien- und sonstige Drittanbieterkosten sind nicht in der Agenturvergütung enthalten, sofern das Angebot sie nicht ausdrücklich einschließt. Sie werden entweder unmittelbar vom Drittanbieter gegenüber dem Kunden abgerechnet oder müssen vor einer Verauslagung durch den Auftragnehmer im Voraus bereitgestellt werden. (6) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen. Der Auftragnehmer darf nach vorheriger Ankündigung betroffene Leistungen und Kampagnen bis zum vollständigen Ausgleich offener fälliger Beträge aussetzen. Gesetzliche Zurückbehaltungs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt. (7) Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht darf er nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausüben. § 6 Mitwirkungspflichten des Kunden (1) Der Kunde stellt alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Inhalte, Dateien, Zugänge, Freigaben und Ansprechpartner vollständig, richtig, in einem gebräuchlichen Dateiformat und rechtzeitig zur Verfügung. Dazu können insbesondere Texte, Bilder, Logos, Markenrichtlinien, Produkt- und Unternehmensangaben, Zugangsdaten, Domain- oder Hostingzugänge sowie Werbekonto-Berechtigungen gehören. (2) Der Kunde benennt nach Möglichkeit einen entscheidungsbefugten Ansprechpartner. Rückmeldungen und Änderungswünsche sind gebündelt, eindeutig und widerspruchsfrei zu übermitteln. Der Kunde beantwortet notwendige Rückfragen grundsätzlich innerhalb von fünf Werktagen. (3) Der Kunde prüft die von ihm bereitgestellten Inhalte auf Richtigkeit, Aktualität und rechtliche Zulässigkeit. Er versichert, über sämtliche hierfür notwendigen Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und sonstigen Nutzungsrechte zu verfügen und dass die Inhalte keine Rechte Dritter oder gesetzlichen Vorschriften verletzen. (4) Vor Eingriffen in bestehende Systeme oder Websites erstellt der Kunde eine aktuelle, funktionsfähige Datensicherung, sofern die Datensicherung nicht ausdrücklich zum Leistungsumfang des Auftragnehmers gehört. (5) Verzögert sich das Projekt durch fehlende, verspätete oder unbrauchbare Mitwirkung des Kunden, ruhen die betroffenen Leistungsfristen. Sie verlängern sich mindestens um die Dauer der Behinderung und zusätzlich um eine angemessene Zeit zur erneuten Einplanung des Projekts. Der Auftragnehmer informiert den Kunden über erkennbare Auswirkungen. (6) Bleibt eine erforderliche Mitwirkung trotz Erinnerung und angemessener Nachfrist aus, darf der Auftragnehmer die Leistung weiter aussetzen und den Vertrag bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen kündigen. Nachweisbarer zusätzlicher Aufwand wird nur nach vorheriger Information und auf Grundlage einer ergänzenden Vereinbarung berechnet. (7) Der Kunde bleibt als Betreiber seiner Website und als Anbieter seiner Leistungen für Pflichtangaben, Datenschutz, Cookie-Einwilligungen, Werbeaussagen, Produktinformationen und die rechtmäßige Nutzung der fertigen Website verantwortlich. § 7 Website-Erstellung, Projektbeginn und Fertigstellungsfrist (1) Ein Website-Projekt beginnt, sobald die vereinbarte Vorauszahlung vollständig eingegangen ist und dem Auftragnehmer sämtliche für den Start erforderlichen Inhalte, Zugänge und verbindlichen Projektangaben vorliegen (Projektbeginn). Der Auftragnehmer bestätigt den Projektbeginn auf Anfrage in Textform. (2) Der Kunde hat Anspruch darauf, dass die vertraglich vereinbarte Website innerhalb von höchstens zehn Wochen ab Projektbeginn in einem abnahmefähigen Zustand bereitgestellt wird. Ein früher genannter Termin ist nur dann verbindlicher Fixtermin, wenn dies ausdrücklich in Textform vereinbart wurde. (3) Zeiträume, in denen der Auftragnehmer wegen fehlender Mitwirkung, ausstehender Freigaben, nachträglicher Änderungs- oder Erweiterungswünsche, Störungen bei Drittanbietern oder höherer Gewalt nicht vertragsgemäß weiterarbeiten kann, werden nicht in die Zehn-Wochen-Frist eingerechnet. Die Frist verlängert sich entsprechend § 6 Absatz 5. (4) Der Kunde erhält genau eine gebündelte Überarbeitungsrunde für gestalterische oder inhaltliche Änderungswünsche innerhalb des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs. Die Änderungswünsche sind grundsätzlich innerhalb von zehn Werktagen nach Bereitstellung des ersten vollständigen Entwurfs gesammelt zu übermitteln. Reagiert der Kunde nicht, darf der Auftragnehmer eine angemessene letzte Frist zur Rückmeldung setzen und anschließend den vorhandenen Entwurf vertragsgemäß fertigstellen. (5) Die Überarbeitungsrunde umfasst keine grundlegende Änderung des zuvor abgestimmten Konzepts, keine zusätzlichen Seiten, Texte, Funktionen, Schnittstellen oder sonstigen Erweiterungen des Auftrags. Weitere oder außerhalb des Auftrags liegende Änderungen werden nur nach gesondertem Angebot und dessen Annahme ausgeführt; dadurch verlängern sich vereinbarte Termine angemessen. (6) Die Begrenzung auf eine Überarbeitungsrunde gilt nicht für die Beseitigung von Mängeln. Gesetzliche Mängelrechte werden dadurch nicht eingeschränkt. (7) Laufende Wartung, Sicherheitsupdates, Inhaltsänderungen, technische Anpassungen an spätere Browser-, Plattform- oder Softwareänderungen sowie Hosting-Support nach Abnahme sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich als fortlaufende Leistung vereinbart wurden. § 8 Bereitstellung, Abnahme und Mängel (1) Nach Fertigstellung stellt der Auftragnehmer die Website zur Prüfung bereit und fordert den Kunden zur Abnahme auf. Die Bereitstellung kann über eine Vorschau, Testumgebung oder die veröffentlichte Website erfolgen. (2) Der Kunde prüft die Leistung innerhalb von zehn Werktagen und erklärt die Abnahme oder teilt mindestens einen konkreten Mangel in Textform mit. Reagiert der Kunde nicht, darf der Auftragnehmer eine angemessene Frist zur Abnahme setzen und dabei auf die Rechtsfolge hinweisen, dass die Leistung nach fruchtlosem Ablauf als abgenommen gilt, wenn der Kunde die Abnahme nicht unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert. (3) Wegen unwesentlicher Mängel darf die Abnahme nicht verweigert werden. Die produktive Nutzung oder Veröffentlichung der Website kann als Abnahme gelten, wenn aus dem Verhalten des Kunden eindeutig hervorgeht, dass er die Leistung als im Wesentlichen vertragsgerecht billigt. (4) Bei berechtigten Mängeln erhält der Auftragnehmer zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist. Der Kunde beschreibt den Mangel nachvollziehbar und ermöglicht den zur Prüfung und Behebung erforderlichen Zugriff. (5) Nicht als Mangel gelten insbesondere Fehler, die auf unrichtigen Kundenangaben, nachträglichen Änderungen durch den Kunden oder Dritte, unsachgemäßer Nutzung, fehlenden Updates außerhalb eines Wartungsvertrags oder Änderungen und Ausfällen externer Plattformen zurückzuführen sind, soweit der Auftragnehmer diese Umstände nicht zu vertreten hat. (6) Im Übrigen gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Nach der Abnahme gewünschte Änderungen oder Erweiterungen sind gesondert zu vergüten, sofern es sich nicht um Mängelbeseitigung handelt. § 9 Besondere Bedingungen für Google Ads (1) Der konkrete Umfang der Google-Ads-Leistungen ergibt sich aus dem Angebot. Er kann insbesondere Kontoeinrichtung, Kampagnenstruktur, Anzeigen, Keyword-Auswahl, laufende Optimierung und Berichterstattung umfassen. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht geschuldet. (2) Google-Ads-Konten sollen grundsätzlich auf den Namen und die Zahlungsdaten des Kunden geführt werden. Der Kunde erteilt dem Auftragnehmer rechtzeitig die erforderlichen Zugriffsrechte und hält diese für die Vertragsdauer aufrecht. (3) Das vom Kunden bestimmte Werbebudget ist von der Agenturvergütung getrennt und wird grundsätzlich direkt von Google abgerechnet. Der Kunde sorgt für ein ausreichendes Abrechnungslimit und ein gültiges Zahlungsmittel. Der Auftragnehmer darf Kampagnen aussetzen, wenn Budget, Zahlungsdaten oder notwendige Zugriffe fehlen. (4) Der Auftragnehmer schuldet eine fachgerechte Betreuung, jedoch keinen bestimmten Werbeerfolg. Insbesondere werden keine bestimmte Anzeigenposition, Zahl von Klicks, Anfragen oder Verkäufen, keine bestimmten Klickpreise, Conversion-Raten, Kosten pro Anfrage, Umsätze oder Gewinne garantiert. (5) Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit seines Angebots, seiner Zielseiten, seiner Aussagen und der von ihm gelieferten Inhalte verantwortlich. Der Auftragnehmer darf die Veröffentlichung offensichtlich rechtswidriger, irreführender oder nach Plattformregeln unzulässiger Inhalte ablehnen. (6) Entscheidungen von Google, insbesondere Prüfungen, Ablehnungen, Kontosperrungen, Richtlinienänderungen, Auktionsschwankungen und technische Ausfälle, liegen außerhalb des unmittelbaren Einflusses des Auftragnehmers. Der Auftragnehmer unterstützt im vereinbarten Umfang bei der Klärung, haftet aber nicht für solche Umstände, soweit er sie nicht zu vertreten hat. (7) Die datenschutzkonforme Einrichtung von Tracking, Consent-Management, Conversion-Messung und Zielseiten ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich beauftragt wurde. Die rechtliche Prüfung und die Einholung erforderlicher Einwilligungen bleiben Verantwortung des Kunden. § 10 Mindestlaufzeit und Kündigung laufender Leistungen (1) Für Google-Ads-Leistungen und Google-Ads-Bestandteile des Rundum-Service gilt eine Mindestlaufzeit von sechs Monaten. Der maßgebliche Leistungsbeginn wird im Angebot oder in der Auftragsbestätigung festgehalten. Fehlt eine ausdrückliche Angabe, beginnt die Laufzeit mit dem vereinbarten Betreuungsstart, frühestens jedoch nach Eingang der ersten vereinbarten Zahlung. Verzögerungen, die allein der Kunde verursacht, verschieben einen bereits vereinbarten Leistungsbeginn nicht, wenn der Auftragnehmer leistungsbereit ist und Kapazitäten vorhält. (2) Die ordentliche Kündigung ist erstmals zum Ende der sechsmonatigen Mindestlaufzeit mit einer Frist von vier Wochen möglich. Eine früher erklärte Kündigung wirkt zum Ende der Mindestlaufzeit. (3) Wird nicht fristgerecht zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und kann anschließend mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. (4) Kündigungen bedürfen mindestens der Textform; eine E-Mail an nikita@websitesundwerbungiminternet.de genügt. Für die Fristwahrung ist der Zugang maßgeblich. (5) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Auftragnehmer kann insbesondere vorliegen, wenn der Kunde trotz angemessener Nachfrist fällige Zahlungen oder wesentliche Mitwirkung verweigert, erforderliche Kontozugriffe entzieht oder rechtswidrige Maßnahmen verlangt. (6) Beim Paket „Rundum-Service – Website mit Google Ads“ bilden Website-Erstellung und laufende Werbebetreuung abgrenzbare Leistungsteile. Die Beendigung der Google-Ads-Betreuung lässt einen bereits erfüllten oder noch abzurechnenden Website-Auftrag unberührt, soweit kein gesetzlicher oder ausdrücklich vereinbarter Beendigungsgrund auch diesen Leistungsteil erfasst. (7) Nach Vertragsende bleibt ein auf den Kunden geführtes Werbekonto beim Kunden. Der Auftragnehmer entfernt auf Wunsch seine Zugriffsrechte. Ein Anspruch auf Übertragung interner Agenturkonten, eigener Tools, Vorlagen, Skripte oder nicht übertragbarer Lizenzen besteht nicht. § 11 Nutzungsrechte und Kundenmaterial (1) Der Kunde räumt dem Auftragnehmer für die Vertragsdurchführung die erforderlichen, nicht ausschließlichen Nutzungsrechte an den bereitgestellten Inhalten ein. Diese Rechte enden nach Zweckerreichung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. (2) Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde an den für ihn individuell erstellten und abgenommenen Arbeitsergebnissen die für den vertraglich vorausgesetzten Zweck erforderlichen, zeitlich und räumlich unbeschränkten, nicht ausschließlichen Nutzungsrechte. Er darf die fertige Website betreiben, vervielfältigen, öffentlich zugänglich machen und durch eigene Mitarbeiter oder beauftragte Dienstleister bearbeiten lassen. (3) Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche übertragbaren Nutzungsrechte beim Auftragnehmer; eine bloße Prüf- oder Vorschauversion darf nicht produktiv genutzt werden. (4) Vorhandene Werkzeuge, Templates, Module, Bibliotheken, Methoden, allgemeine Designs, Know-how und wiederverwendbare Bestandteile des Auftragnehmers bleiben bei diesem. Der Kunde erhält daran nur die zur Nutzung des konkreten Arbeitsergebnisses erforderlichen Rechte. (5) Für Drittanbieter-Software, Schriftarten, Stockmedien, Plattformelemente und Open-Source-Komponenten gelten ergänzend die jeweiligen Lizenzbedingungen. Weitergehende Rechte kann der Auftragnehmer nur übertragen, soweit er selbst hierzu berechtigt ist. (6) Die Herausgabe offener Quelldateien, Rohdateien, editierbarer Design-Dateien oder interner Projektdateien ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. (7) Eine öffentliche Nennung des Kunden, die Verwendung seines Logos oder die Präsentation des Projekts als Referenz erfolgt nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden. § 12 Vertraulichkeit und Datenschutz (1) Beide Parteien behandeln ihnen im Zusammenhang mit dem Vertrag bekannt werdende Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie ausdrücklich als vertraulich gekennzeichnete Informationen vertraulich. Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen. (2) Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Soweit er personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn dieser Verarbeitung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. (3) Zugangsdaten sind von beiden Parteien angemessen zu schützen und nur den für das Projekt erforderlichen Personen zugänglich zu machen. Nach Vertragsende sind nicht mehr benötigte Zugänge zu entfernen oder zu ändern. (4) Der Kunde bleibt Verantwortlicher für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der von ihm veranlassten Verarbeitung, insbesondere für Rechtsgrundlagen, Informationspflichten, Einwilligungen und Aufbewahrungsfristen, soweit der Auftragnehmer nicht ausdrücklich eine eigene Verantwortlichkeit übernimmt. § 13 Drittanbieter, Plattformen und Verfügbarkeit (1) Soweit Leistungen von Google, Hosting-Anbietern, Website-Baukästen, Registraren, Analyse-, Zahlungs-, Schrift- oder sonstigen Drittanbietern abhängen, gelten zusätzlich deren Bedingungen. Der Kunde schließt notwendige Drittverträge grundsätzlich im eigenen Namen und auf eigene Rechnung, sofern nichts anderes vereinbart ist. (2) Der Auftragnehmer hat keinen Einfluss auf die dauerhafte Verfügbarkeit, Preisgestaltung, Funktionen oder Richtlinien externer Dienste. Er schuldet keine ununterbrochene Verfügbarkeit solcher Dienste und keine Anpassung an spätere Änderungen, sofern keine laufende Wartung oder Betreuung vereinbart ist. (3) Wird eine vereinbarte Umsetzung durch eine nach Vertragsschluss eingetretene Änderung eines Drittanbieters unmöglich oder wesentlich erschwert, stimmen die Parteien eine technisch und wirtschaftlich zumutbare Ersatzlösung ab. Zusätzliche Leistungen werden vor ihrer Ausführung gesondert vereinbart. § 14 Kündigung von Website-Projekten (1) Soweit die Website-Erstellung werkvertraglichen Charakter hat, bleibt das gesetzliche Kündigungsrecht des Kunden, insbesondere nach § 648 BGB, unberührt. Die Vergütungsfolgen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften; der fehlende Verbraucherwiderruf beseitigt dieses Kündigungsrecht nicht. (2) Der Auftragnehmer darf den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere wenn der Kunde trotz angemessener Nachfrist eine wesentliche Mitwirkung oder fällige Zahlung verweigert, rechtswidrige Inhalte verlangt oder die Fortsetzung aus einem anderen vom Kunden zu vertretenden Grund unzumutbar ist. (3) Nach Vertragsende übergibt der Auftragnehmer die bis dahin vertragsgemäß erstellten und bezahlten Arbeitsergebnisse in dem vereinbarten Format. Nutzungsrechte gehen nur im Umfang des § 11 und nach vollständiger Zahlung der hierfür geschuldeten Vergütung über. § 15 Haftung (1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien. (2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. (3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Auftragnehmers. (4) Für den Verlust von Daten haftet der Auftragnehmer im Rahmen der vorstehenden Absätze nur in Höhe des typischen Wiederherstellungsaufwands, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre, es sei denn, die Datensicherung war ausdrücklich vom Auftragnehmer geschuldet. (5) Die gesetzlichen Beweislastregeln werden durch diese Bestimmungen nicht verändert. § 16 Höhere Gewalt (1) Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Ereignissen außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs beruhen, insbesondere Naturereignissen, Krieg, behördlichen Maßnahmen, flächendeckenden Ausfällen von Telekommunikation oder Rechenzentren, Arbeitskämpfen, Epidemien oder schwerwiegenden Cyberangriffen auf eingesetzte Drittanbieter. (2) Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich über das Ereignis und dessen voraussichtliche Auswirkungen. Leistungsfristen verlängern sich um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Wiederanlaufzeit. (3) Dauert die Behinderung länger als 60 Kalendertage an und ist ein Festhalten am Vertrag unzumutbar, darf jede Partei den noch nicht erfüllten Leistungsteil kündigen. Vorauszahlungen für endgültig nicht erbrachte Leistungen werden unter Abzug rechtmäßig geschuldeter Beträge erstattet. § 17 Schlussbestimmungen (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Individuelle Abreden haben Vorrang vor diesen AGB und bedürfen zu ihrer Wirksamkeit keiner besonderen Form; aus Beweisgründen sollen sie in Textform festgehalten werden. (3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG Stand: 22. Juli 2026 1. Verantwortlicher Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der sonstigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen ist: Nikita Wapenhans c/o IP-Management #11128 Ludwig-Erhard-Straße 18 20459 Hamburg Deutschland E-Mail: [nikita@websitesundwerbungiminternet.de](mailto:nikita@websitesundwerbungiminternet.de) Telefon: 015561054485 2. Allgemeine Hinweise Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie personenbezogene Daten beim Besuch dieser Website, bei der Kontaktaufnahme und im Rahmen unserer B2B-Agenturdienstleistungen verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Auch wenn sich unser Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, gilt die DSGVO für personenbezogene Daten von Einzelunternehmern, Ansprechpartnern, Beschäftigten, Vertretern und sonstigen natürlichen Personen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Kommunikation, zur Anbahnung und Durchführung von Verträgen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist. 3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen: • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben; • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags mit Ihnen als natürlicher Person erforderlich ist; • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen; • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen. Dies betrifft im B2B-Bereich insbesondere die Kommunikation mit Ansprechpartnern eines Unternehmens, die Organisation von Projekten, die IT-Sicherheit und die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gilt zusätzlich § 25 TDDDG. Nicht technisch erforderliche Cookies, Pixel und vergleichbare Technologien setzen wir grundsätzlich nur mit Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG ein. Technisch erforderliche Zugriffe können auf § 25 Abs. 2 TDDDG gestützt werden. 4. Bereitstellung der Website mit Onepage Diese Website wird mit dem Website-Baukasten und Hosting-Angebot der Onepage GmbH, Hanauer Landstraße 172, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland, nachfolgend „Onepage“, erstellt und bereitgestellt. Beim Aufruf der Website verarbeitet Onepage technisch erforderliche Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite oder Datei, Referrer-URL, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Geräteinformationen sowie Status- und übertragene Datenmengen. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Bereitstellung unseres Internetauftritts. Soweit Onepage für uns personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Die Speicherdauer technischer Protokolldaten richtet sich nach der Erforderlichkeit für Betrieb und Sicherheit sowie den mit Onepage vereinbarten Einstellungen. Die Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie hierfür nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Weitere Informationen: [https://onepage.io/de/datenschutz](https://onepage.io/de/datenschutz) 5. Cookies und Einwilligungsverwaltung Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Datensätze, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Vergleichbare Technologien können Informationen aus Ihrem Browser oder Endgerät auslesen oder Kennungen erzeugen. Technisch notwendige Technologien werden eingesetzt, damit die Website funktioniert, Sicherheitsfunktionen bereitgestellt und Ihre Datenschutz-Einstellungen gespeichert werden können. Die Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 2 TDDDG und – je nach Zweck – Art. 6 Abs. 1 lit. f oder lit. b DSGVO. Analyse-, Marketing- und Personalisierungstechnologien, insbesondere von Google Ads, Meta, Hotjar beziehungsweise Contentsquare oder Klaviyo, werden auf dieser Website nur aktiviert, wenn Sie zuvor über das Einwilligungsbanner zugestimmt haben. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die dauerhaft erreichbaren Cookie-Einstellungen widerrufen oder Ihre Auswahl ändern. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Die jeweils tatsächlich verwendeten Cookies und Technologien, ihre Anbieter, Zwecke und Speicherdauern werden in den Cookie-Einstellungen der Website angezeigt. Damit wir Ihre Auswahl nachweisen und berücksichtigen können, werden der Einwilligungsstatus, der Zeitpunkt, gegebenenfalls eine pseudonyme Kennung und die von Ihnen gewählten Kategorien gespeichert. Die Verarbeitung dient der Erfüllung unserer Nachweispflichten und der technisch korrekten Umsetzung Ihrer Entscheidung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO sowie ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 6. Kontaktformular und Anfrageformulare Wenn Sie ein Formular auf unserer Website nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Je nach Formular können dies insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Website, gewünschte Leistung, Budget- oder Projektangaben, Nachricht sowie technische Metadaten zum Absendezeitpunkt sein. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Sie selbst potenzieller Vertragspartner sind. Bei Ansprechpartnern eines Unternehmens ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen und der Kommunikation mit dem anfragenden Unternehmen. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Ohne die dort abgefragten Angaben können wir die Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Formulardaten können über Onepage verarbeitet und an uns übermittelt werden. Anfragedaten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Vertragsbeziehung entsteht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. 7. Kommunikation per E-Mail und Telefon Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt der Kommunikation, gegebenenfalls Gesprächsnotizen sowie die für Bearbeitung und Zuordnung erforderlichen Projekt- und Vertragsdaten. Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Vertragsanbahnung und zur Vertragsdurchführung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei der Kommunikation mit Ansprechpartnern eines Unternehmens stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten geschäftlichen Kommunikation und Projektdokumentation. Normale E-Mails sind nicht ohne Weiteres Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Bitte übermitteln Sie besonders vertrauliche Daten nur nach vorheriger Abstimmung über einen geeigneten sicheren Übertragungsweg. 8. Kommunikation über WhatsApp Business Für die geschäftliche Kommunikation können wir WhatsApp Business einsetzen. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Irland, ein Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren oder der Kommunikation über WhatsApp zustimmen, verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, Ihre Profilinformationen, Nachrichteninhalte, Anhänge, Zeitstempel, Zustell- und Lesestatus sowie sonstige von Ihnen übermittelte Angaben. WhatsApp verarbeitet daneben Verbindungs-, Geräte- und Nutzungsdaten in eigener Verantwortung. Nachrichten sind nach Angaben von WhatsApp grundsätzlich Ende-zu-Ende-verschlüsselt; Metadaten können dennoch von WhatsApp verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung mit Ihnen dient. Bei Ansprechpartnern eines Unternehmens stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer schnellen und von Geschäftskontakten gewünschten Kommunikation. Soweit wir WhatsApp für werbliche Nachrichten nutzen, erfolgt dies nur bei Vorliegen der hierfür erforderlichen wettbewerbs- und datenschutzrechtlichen Voraussetzungen, insbesondere einer Einwilligung. Sie sind nicht verpflichtet, WhatsApp zu verwenden. Sie können uns jederzeit alternativ per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Eine automatische Synchronisierung des gesamten Telefon-Adressbuchs mit WhatsApp findet nur statt, wenn hierfür eine ausreichende Rechtsgrundlage besteht. Bei WhatsApp können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Weitere Informationen: [https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea](https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea) [https://www.whatsapp.com/legal/data-privacy-framework](https://www.whatsapp.com/legal/data-privacy-framework) 9. Kunden-, Vertrags-, Angebots- und Rechnungsdaten Im Rahmen der Anbahnung und Durchführung unserer Agenturverträge verarbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Unternehmens- und Projektdaten, Kommunikationsinhalte, Angebote, Verträge, Leistungsnachweise, Freigaben, Zugangsdaten, Abrechnungs- und Zahlungsdaten sowie die vom Kunden bereitgestellten Inhalte und Dateien. Die Verarbeitung erfolgt zur Angebotserstellung, Projektplanung, Leistungserbringung, Abrechnung und Durchsetzung vertraglicher Rechte. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die betroffene Person selbst Vertragspartner ist. Für Ansprechpartner, Beschäftigte und Vertreter eines Kunden ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Durchführung und Dokumentation der Geschäftsbeziehung. Rechnungs-, Buchungs- und Steuerdaten verarbeiten wir außerdem zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Empfänger können insbesondere Banken, Zahlungsdienstleister, Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister, Behörden und sonstige gesetzlich berechtigte Stellen sein. Zugangsdaten zu Kundenkonten werden nur soweit erforderlich verwendet, angemessen geschützt und nach Projekt- oder Vertragsende entfernt, zurückgegeben oder gesperrt, soweit keine weitere Berechtigung oder Pflicht zur Aufbewahrung besteht. 10. Zahlungen und PayPal Zahlungen können per Banküberweisung und – sofern von uns im Einzelfall angeboten – über PayPal abgewickelt werden. Bei einer Banküberweisung verarbeiten die beteiligten Kreditinstitute insbesondere Namen, IBAN, Betrag, Verwendungszweck und Transaktionsdaten in eigener Verantwortung. Wenn Sie PayPal wählen oder eine PayPal-Zahlungsanforderung beziehungsweise einen PayPal-Zahlungslink nutzen, werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, übermittelt. PayPal verarbeitet Zahlungs-, Konto-, Geräte-, Risiko- und Transaktionsdaten nach den eigenen Datenschutzbestimmungen und kann zur Betrugsprävention Prüfungen durchführen. Rechtsgrundlage für die von uns veranlasste Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungs- oder Nachweispflichten gespeichert werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO einschlägig. Weitere Informationen: [https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full](https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full) 11. Google Drive und Google Meet Für Projektdateien, Freigaben, Zusammenarbeit und Videokonferenzen können wir Google Drive und Google Meet einsetzen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, nachfolgend „Google“. Bei Google Drive können insbesondere Namen, E-Mail-Adressen, Kontoinformationen, Dateien, Ordner, Kommentare, Freigaben, Bearbeitungsverläufe und technische Nutzungsdaten verarbeitet werden. Bei Google Meet können insbesondere Namen, E-Mail-Adressen, Profilinformationen, Audio- und Videodaten, Chatnachrichten, Einwahldaten, Meeting-Metadaten und technische Diagnosedaten verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und von Verträgen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für Ansprechpartner eines Unternehmens ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten Projektzusammenarbeit und ortsunabhängigen Kommunikation. Videokonferenzen werden von uns nicht aufgezeichnet oder automatisch transkribiert, sofern wir nicht vorab ausdrücklich darüber informieren und – soweit erforderlich – eine gesonderte Einwilligung einholen. Google kann Daten auch in Drittländern verarbeiten. Weitere Informationen: [https://policies.google.com/privacy?hl=de](https://policies.google.com/privacy?hl=de) [https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de](https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de) 12. Google Ads und Conversion-Tracking auf unserer Website Soweit wir Google Ads zur Bewerbung unserer eigenen Leistungen einsetzen und auf dieser Website Conversion-Tracking, Remarketing oder vergleichbare Werbetechnologien von Google aktivieren, verarbeitet Google Informationen über den Aufruf und die Nutzung unserer Website. Hierzu können IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Cookie- oder Werbekennungen, aufgerufene Seiten, Interaktionen, Zeitpunkt, Referrer sowie Informationen darüber gehören, ob eine Anzeige zu einer Anfrage oder sonstigen Aktion geführt hat. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google kann Daten mit einem Google-Konto verknüpfen und für eigene Zwecke, insbesondere Messung, Betrugsprävention und – abhängig von Ihren Einstellungen und Ihrer Einwilligung – personalisierte Werbung verarbeiten. Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät beziehungsweise der Zugriff hierauf erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Einwilligung laden wir keine optionalen Google-Ads-Tracking-Tags. Eine Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach der eingesetzten Funktion und den Einstellungen in unserem Google-Ads- und Consent-System. Einzelheiten zu den tatsächlich aktiven Cookies und Laufzeiten finden Sie in den Cookie-Einstellungen. Weitere Informationen: [https://policies.google.com/privacy?hl=de](https://policies.google.com/privacy?hl=de) [https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de](https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de) 13. Meta Ads und Meta-Pixel auf unserer Website Soweit wir unsere eigenen Leistungen über Facebook oder Instagram bewerben und auf dieser Website das Meta-Pixel oder eine vergleichbare Meta-Business-Tool-Technologie einsetzen, kann Meta Informationen über Ihren Besuch und Ihre Interaktionen verarbeiten. Hierzu können IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Cookie- und Werbekennungen, besuchte Seiten, Interaktionen, Zeitpunkt, Referrer und von uns definierte Ereignisse wie das Absenden einer Anfrage gehören. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, nachfolgend „Meta“. Meta kann die Daten mit einem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen und für Messung, Zielgruppenbildung, Sicherheit und – abhängig von Ihren Einstellungen und Ihrer Einwilligung – personalisierte Werbung verwenden. Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät beziehungsweise der Zugriff hierauf erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Für die Erhebung und Übermittlung bestimmter Ereignisdaten an Meta können wir und Meta nach den Bedingungen für Meta Business Tools gemeinsam verantwortlich sein. Die entsprechende Vereinbarung legt fest, welche Pflichten Meta übernimmt. Ihre Betroffenenrechte können Sie dennoch auch uns gegenüber geltend machen. Nach der Übermittlung verarbeitet Meta Daten teilweise in eigener Verantwortung. Einzelheiten zu den tatsächlich aktiven Cookies und Laufzeiten finden Sie in den Cookie-Einstellungen. Weitere Informationen: [https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=de_DE](https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=de_DE) [https://www.facebook.com/legal/technology_terms](https://www.facebook.com/legal/technology_terms) [https://www.facebook.com/legal/controller_addendum](https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) 14. Hotjar beziehungsweise Contentsquare Soweit aktiviert, setzen wir Hotjar beziehungsweise den Nachfolgedienst innerhalb der Contentsquare-Gruppe ein, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und deren Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Der Dienst kann insbesondere pseudonyme Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse in gekürzter oder anderweitig geschützter Form, Bildschirmgröße, Standort auf Länderebene, Sprache, besuchte Seiten, Klick-, Maus-, Scroll- und Navigationsverhalten, technische Fehler sowie freiwillige Feedbackangaben verarbeiten. Je nach Konfiguration können Heatmaps, Sitzungswiedergaben und Umfragen eingesetzt werden. Hotjar ist inzwischen Teil von Contentsquare. Soweit unser Vertrag noch mit Hotjar Limited, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta, besteht, ist Hotjar Limited Empfänger der Daten. Nach einer Kontomigration ist die in unserem Konto beziehungsweise in der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ausgewiesene Gesellschaft der Contentsquare-Gruppe maßgeblich. Der Einsatz erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Wir konfigurieren den Dienst so, dass Eingaben in Formularfeldern und besonders schutzwürdige Bereiche ausgeblendet oder von Aufzeichnungen ausgeschlossen werden. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach der eingesetzten Funktion, dem Tarif und unseren Kontoeinstellungen. Einzelheiten zu Cookies und Laufzeiten finden Sie in den Cookie-Einstellungen. Weitere Informationen: [https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/](https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/) [https://www.hotjar.com/legal/support/dpa/](https://www.hotjar.com/legal/support/dpa/) 15. Klaviyo für E-Mail-Marketing Für Newsletter und sonstiges E-Mail-Marketing können wir Klaviyo einsetzen. Anbieter ist Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02110, USA, nachfolgend „Klaviyo“. Klaviyo verarbeitet in unserem Auftrag insbesondere E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Namen und Unternehmen, Anmelde- und Einwilligungsdaten, IP-Adresse und Zeitpunkt der Anmeldung, Versand- und Zustelldaten sowie – sofern eingewilligt und aktiviert – Öffnungen, Klicks, verwendetes Endgerät und Interaktionen mit unseren E-Mails oder der Website. Der Versand erfolgt grundsätzlich nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir nutzen hierfür grundsätzlich das Double-Opt-in-Verfahren. Die Protokollierung der Anmeldung dient dem Nachweis der Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO sowie ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Klaviyo auf der Website Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien verwendet oder Informationen aus Ihrem Endgerät ausliest, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Auch eine personenbezogene Auswertung von Öffnungen und Klicks erfolgt nur, soweit die dafür erforderliche Einwilligung vorliegt. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail oder durch Nachricht an uns. Nach der Abmeldung werden Ihre Daten aus dem aktiven Verteiler gelöscht oder gesperrt. Ein minimaler Sperrvermerk kann gespeichert bleiben, damit wir Ihren Widerspruch dauerhaft beachten. Einwilligungsnachweise können bis zum Ablauf möglicher Verjährungsfristen aufbewahrt werden. Klaviyo verarbeitet Kundendaten nach eigenen Angaben unter anderem in den USA. Soweit Klaviyo für uns als Auftragsverarbeiter tätig ist, schließen wir eine Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO einschließlich geeigneter Regelungen für Drittlandübermittlungen. Weitere Informationen: [https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice](https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice) [https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement](https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement) [https://www.klaviyo.com/legal/privacy-faqs](https://www.klaviyo.com/legal/privacy-faqs) 16. Verarbeitung in Kundenprojekten und Werbekonten Im Rahmen von Website-, Google-Ads-, Meta-Ads- und sonstigen Marketingprojekten können wir Zugriff auf Werbekonten, Websites, Analyse- und Tracking-Systeme, Kontaktanfragen oder andere personenbezogene Daten erhalten, die der jeweilige Kunde kontrolliert. Soweit wir solche Daten ausschließlich nach dokumentierter Weisung des Kunden verarbeiten, handelt der Kunde als Verantwortlicher und wir als Auftragsverarbeiter. Vor Beginn dieser Verarbeitung schließen wir mit dem Kunden eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Der Kunde bleibt insbesondere für die Rechtsgrundlage, die Information der betroffenen Personen, erforderliche Einwilligungen, die Konfiguration seines Consent-Managements und die Wahrung von Betroffenenrechten verantwortlich. Diese Datenschutzerklärung ersetzt nicht die Datenschutzerklärung des Kunden. Der Kunde muss auf seiner eigenen Website und in seinen eigenen Prozessen transparent über Google Ads, Meta Ads, Hotjar beziehungsweise Contentsquare, Klaviyo oder andere tatsächlich eingesetzte Dienste informieren. Werbekonten sollen grundsätzlich auf den Kunden geführt werden. Wir erhalten nur die für die vereinbarte Leistung erforderlichen Rollen und Zugriffsrechte. Nach Vertragsende werden unsere Zugänge entfernt, soweit keine weitere Vereinbarung besteht. 17. Referenzen, Bewertungen und Kundenstimmen Wir veröffentlichen Namen natürlicher Personen, Fotos, Logos, Projektdetails, Bewertungen oder Kundenstimmen nur, wenn hierfür eine ausreichende Rechtsgrundlage besteht. Bei personenbezogenen Referenzen holen wir grundsätzlich eine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bei reinen Unternehmensangaben ohne Personenbezug können berechtigte Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Betracht kommen. Vertragliche Vertraulichkeitsabreden und Rechte an Marken, Bildern und Inhalten bleiben unberührt. 18. Empfänger und Auftragsverarbeiter Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich, gesetzlich erlaubt oder von einer Einwilligung gedeckt ist. Empfänger können insbesondere Hosting- und Website-Dienstleister, Kommunikations- und Videokonferenzanbieter, Cloud- und Dateispeicherdienste, Marketing- und Analysedienste, Zahlungsdienstleister, Banken, IT-Dienstleister, freie Mitarbeiter oder Unterauftragnehmer, Steuerberater, Rechtsberater sowie Behörden und sonstige gesetzlich berechtigte Stellen sein. Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO und erteilen nur die erforderlichen Weisungen. Unterauftragnehmer erhalten nur Zugriff, soweit dies für ihre Aufgabe erforderlich ist und geeignete vertragliche sowie technische Schutzmaßnahmen bestehen. 19. Datenübermittlungen in Drittländer Bei der Nutzung von WhatsApp, Google, Meta und Klaviyo sowie gegebenenfalls weiterer internationaler Dienstleister kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, übermittelt oder dort zugänglich werden. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Soweit für den Empfänger ein Angemessenheitsbeschluss gilt und das Unternehmen entsprechend zertifiziert ist, kann die Übermittlung hierauf gestützt werden, insbesondere auf den EU-US Data Privacy Framework. Andernfalls verwenden wir insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln und prüfen, ob zusätzliche Schutzmaßnahmen erforderlich sind. Trotz dieser Maßnahmen kann bei Verarbeitungen in Drittländern ein Risiko bestehen, dass Behörden nach dortigem Recht auf Daten zugreifen und europäische Betroffenenrechte nicht in gleicher Weise durchsetzbar sind. 20. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Nachweisinteressen oder die Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Rechtsansprüchen eine weitere Speicherung erfordern. Geschäftliche Korrespondenz wird abhängig von ihrem Inhalt regelmäßig für sechs Jahre aufbewahrt. Rechnungen und Buchungsbelege werden regelmäßig für acht Jahre aufbewahrt. Für bestimmte Unterlagen können längere gesetzliche Fristen gelten. Vertrags- und Projektdaten können darüber hinaus bis zum Ablauf der regelmäßigen zivilrechtlichen Verjährungsfrist von grundsätzlich drei Jahren ab dem Schluss des betreffenden Jahres gespeichert werden, soweit dies zur Rechtsverteidigung erforderlich ist. Für Einwilligungen, Newsletter, Cookies und Tracking gelten ergänzend die in den jeweiligen Abschnitten, den Cookie-Einstellungen und den Systemkonfigurationen angegebenen Fristen. 21. Pflicht zur Bereitstellung von Daten Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Bestimmte Angaben sind jedoch erforderlich, um Anfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen, einen Vertrag zu schließen, Leistungen zu erbringen oder Zahlungen abzuwickeln. Ohne diese Daten können wir die betreffende Leistung gegebenenfalls nicht erbringen. Einwilligungen in optionale Analyse- und Marketingdienste sind freiwillig. Eine Verweigerung oder ein Widerruf hat keine nachteiligen Auswirkungen auf die grundlegende Nutzung unserer Website und die Möglichkeit, uns auf alternativen Wegen zu kontaktieren. 22. Ihre Rechte Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie insbesondere folgende Rechte: • Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO; • Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO; • Löschung Ihrer Daten nach Art. 17 DSGVO; • Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO; • Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO; • Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO nach Art. 21 DSGVO; • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an: [nikita@websitesundwerbungiminternet.de](mailto:nikita@websitesundwerbungiminternet.de) Wir können einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen, wenn begründete Zweifel bestehen. Die Rechte können aufgrund gesetzlicher Ausnahmen eingeschränkt sein. 23. Widerspruchsrecht und Widerruf von Einwilligungen Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Die Daten werden dann nicht mehr für Direktwerbung verwendet. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Für Website-Tracking nutzen Sie bitte die Cookie-Einstellungen. Für E-Mail-Marketing nutzen Sie den Abmeldelink oder unsere oben genannten Kontaktdaten. 24. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes, des Orts des mutmaßlichen Verstoßes oder an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Für Hamburg: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Aktuelle Kontaktdaten: [https://datenschutz-hamburg.de/](https://datenschutz-hamburg.de/) 25. Automatisierte Entscheidungen Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet durch uns nicht statt. Analyse- und Werbedienste können jedoch pseudonyme Nutzungsprofile oder Zielgruppen bilden, sofern Sie hierin eingewilligt haben. 26. Datensicherheit Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff und sonstige Risiken zu schützen. Hierzu gehören je nach Verarbeitung insbesondere verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwörter, Mehrfaktor-Authentifizierung, Berechtigungskonzepte, Datensicherungen und die regelmäßige Überprüfung eingesetzter Dienste. Ein vollständiger Schutz bei der Datenübertragung im Internet kann trotz aller Sorgfalt nicht garantiert werden. 27. Aktualität und Änderungen Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Stand: 22. Juli 2026